F.A.Q.

Мы выбираем качественные комплектующие для окон, поэтому процент брака не превышает 2%. Но в случае если такое произошло, мы заменим вам товар, не дожидаясь ответа завода-производителя. В случае возникновения рекламаций, все риски мы берем на себя.

Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками. Наша продукция проходит строгий контроль качества. Мы специально открыли собственное производство окон для тестирования продукции, которую предлагаем своим клиентам.

На все наши комплектующие распространяется гарантия от производителя. Срок гарантии 10 лет: на профиль, фурнитуру, подоконники. 

В случае отсутствия товара мы можем предложить аналогичные продукты или организовать скорейшую поставку недостающих товаров, в том числе и авиаперевозками.

Да, мы предлагаем услугу предварительного резервирования товаров для ваших запланированных проектов, чтобы обеспечить их наличие в нужные сроки.

Вы можете проверить актуальное наличие товара, написав нам на whatsapp или связаться с нашим отделом продаж по телефону.

Наши склады по площади более 2000м2. И мы стараемся заполнять их полностью. Более того мы используем продвинутые системы управления запасами, чтобы наши продукты всегда были доступны в нужном количестве.

Да, мы предоставляем образцы по вашему запросу, чтобы вы могли убедиться в качестве нашей продукции перед осуществлением крупного заказа.

Да, мы предоставляем возможность возврата или обмена товаров в течение 14 дней после покупки при условии, что товар не был в употреблении и сохранен в оригинальной упаковке.

Нет, минимальная сумма заказа не установлена, вы можете заказать у нас любое количество товара.

Мы принимаем оплату различными способами: безналичный расчет, наличные, оплата kaspi QR и банковской картой.

Мы специализируемся на продаже комплектующих, но в нашей группе компаний есть производитель окон, поэтому если вам нужна помощь в производстве, мы готовы вам помочь.

Да, наши специалисты готовы предоставить вам консультации по выбору идеальных комплектующих для вашего производства, учитывая ваши потребности и бюджет.

Мы предлагаем гибкую систему скидок для крупных заказов и постоянных клиентов. Подробности вы можете узнать, связавшись с нашим отделом продаж.

В периоды пикового спроса мы увеличиваем количество логистических партнеров, оптимизируем маршруты доставки для максимального ускорения процесса и увеличиваем складской запас.

Мы осуществляем доставку в 11 городах Казахстана, так как имеем представительства и филиалы практически по всей Республике.

При наличии всего товара на складе, доставка осуществляется в течение 8 рабочих часов после оплаты заказа. Если оплата за товар пришла утром, то доставка будет после обеда в тот же день, если оплата поступила после обеда, то доставка клиенту осуществляется утром следующего рабочего дня.